Általános jótanácsok kifogáskezelésnél:
Fogadd el, hogy mindig lesznek kifogások!
Többnyire nem a valódi kifogást hallod!
Soha, soha, soha ne vitatkozz!
Mosolyogj! (A mosoly meglep és lefegyverez..)
Előzd meg, hogy ne kelljen kezelni! (Mondd el előre, amit…
Utolsó kommentek